Правовые отношения между гражданами и копаниями, как правило, закрепляются юридическими документами – договорами о взаимовыгодном сотрудничестве. Среди них могут быть и контракты на поставку товаров, и договора об оказании услуг, а также иные документы, в соответствии с которыми обе стороны приобретают необходимые им блага. Однако договорные обязательства время от времени нарушаются, обещанные услуги не предоставляются, а товар так и не доходит до потребителя. В таких ситуациях, как правило, пострадавшая сторона, потеряв надежду на получение продукции, пишет претензию на возврат ранее перечисленных денег. Данные услуги могут касаться подряда на строительно-монтажные работы или выполнение ремонта, оформление документов, перевозок на автомобиле, сдачи в аренду недвижимости, выдачи кредита для заключения контракта о купле-продаже, обеспечение связи или иных видов коммерческой деятельности.
Что такое претензия на возврат
Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – это официальный документ, в соответствии с которым заказчик предпочитает дальнейшим взаимоотношениям с контрагентом расторжение с ним каких-либо соглашений и получение назад ранее уплаченных денег за невыполненную работу. Как правило, оформлению данной бумаги предшествуют неоднократные и продолжительные нарушения договорных обязательств, взятых на себя производителем работ. Столь кардинальные требования чаще всего выставляются, когда иные способы воздействия на производителя работ не действуют, и требование о возврате – крайняя мера, за которой следует только судебное разбирательство.
Данная претензия регулируется сразу несколькими кодексами и иными сводами законов, в частности, Конституцией, ГК РФ, ЗоЗПП, а также общими принципами судебной практики по подобным делам, исходя из богатого опыта правоведов.
Образец составления претензии
Претензия по договору оказания услуг
Претензия на возврат денег составляется в соответствии с требованиями ГК РФ и по имеющимся образцам, успешно прошедшим судопроизводство. Подобные шаблоны находятся в широком доступе, и их можно скачать по следующей ссылке http://sudtut.ru/2018/03/03/pretenziya-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-za-neokazannye-uslugi/. На пустом бланке данного документа, как правило, указываются следующие сведения:
- В случае, если документ адресуется со стороны предприятия, в нём должны быть указаны все его реквизиты, а также логотип, если таковой имеется.
- В шапке документа формулируется наименование ответчика, которому адресована претензия.
- Перед началом написания основной части её необходимо озаглавить, а именно указать «Досудебная претензия», чтобы документ можно было впоследствии приложить к исковому ходатайству.
- Прописываются детали заключения договора, в частности его порядковый номер, предмет соглашения, планируемые сроки исполнения, стоимость услуг и прочие нюансы.
- Указание всех фактов нарушения соглашения контрагентом, а именно – неоказание услуг, низкое качество работы, непредвиденное превышение сметы на производимую продукцию, игнорирование предыдущих писем и т. д.
- Формулировка требования о возврате денежных средств.
- Указание разумных сроков для выполнения претензии, для примера, 15, 30 календарных дней.
- Написание реквизитов, по которым необходимо выполнить перечисление средств.
- Предупреждение об обращении в арбитраж в случае игнорирования данного письма ответчиком.
- Реестр прилагаемой к бумаге документации, а именно – договора об оказании услуг, платёжек, удостоверяющих оплату работ, ранее предъявляемых претензионных писем и т. д.
- Дата составления бумаги и личная подпись ответственного за ее предъявление лица.
Важно! Для удачного рассмотрения претензии заявитель должен приложить всю перечисленную выше доказательную базу и получить отметку, удостоверяющую получение бумаги контрагентом. Документ следует отправлять посредством услуг «Почты России» с обязательным обратным уведомлением для того, чтобы у заказчика было больше оснований для обращения в судебную инстанцию.
Что делать, если ответчик отказывает в возврате денег
Претензия на возврат денежных средств — образец
Поставщик услуг далеко не всегда идёт навстречу и немедленно возвращает денежные средства, так как он может быть не согласен со 100%-ным возвратом или просто не имеет данной суммы, так как деньги были потрачены как оборотные средства компании. В данном случае заявителю необходимо сделать следующие шаги:
- Дождаться окончания срока требования денежных средств в соответствии с написанной претензией, либо получить отказ в её удовлетворении.
- Так как претензия чаще всего является досудебной, необходимо обратиться к профессиональному правозащитнику по арбитражным вопросам и получить консультацию о дальнейших действиях, а при необходимости заключить договор на оказание юридических услуг.
- Составляется исковое ходатайство в арбитражный суд, к которому прикладывается копия нарушенного ответчиком договора, документы об оплате услуг, написанные ранее претензии, включая последний досудебный документ, а также оплачивается госпошлина в соответствии с законом.
- Иск передаётся в канцелярию судебного участка, после чего он рассматривается, и ответственный представитель госоргана назначает дату первичного разбирательства по настоящему делу, о чём уведомляются все стороны конфликта, заявленные в ходатайстве.
- По результатам одного или нескольких заседаний суд выносит решение, которое при отсутствии апелляций в назначенный по закону срок обретает юридическую силу.
- Истец получает копию резолютивной части решения на руки, а также исполнительный лист, согласно которому лицо, нарушившее соглашение, становится должником по резолюции суда.
- Судебный документ предъявляется в службу судебных приставов, и на основании него возбуждается исполнительное производство, которое даёт старт процедуре принудительного взыскания причитающихся заявителю средств.
Важно! В ходе судебного процесса стороны имеют право на заключение мирового соглашения на добровольной основе, что даст приостановку рассмотрения дела, а для ответчика возможность получить компромиссные условия по возврату денежных средств.
Претензия на расторжение договора на оказание услуг
Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты — образец
Достаточно часто претензия на возврат денежных средств не может существовать без процедуры расторжения договорных отношений между заказчиком и контрагентом. Это означает, что одна из сторон не имеет желания продолжать сотрудничество с оппонентом и требует прекращения оказания услуги, и тогда рождается претензия о расторжении договора. Этому факту могут предшествовать самые разные обстоятельства, в частности:
- Жалобы на ненадлежащее качество оказанных услуг.
- Отсутствие заявленных работ по договору – пишется образец претензии на неоказание услуг по договору.
- Несвоевременная оплата произведённых работ.
- Нарушение сроков выполнения работ одной из сторон.
- Нецелевое использование денежных средств.
- Иные обстоятельства, инициирующие конфликты между участниками сделки, и написание претензии на неоказание услуг.
Важно! Практически всегда подобные соглашения, заключаемые в течение жизни, разрываются через суд, причём стороны составляют акт сверки по произведённым взаиморасчётам, на основании которых все принятые, но не оплаченные работы подлежат компенсации, а в противном случае, наоборот, невыполненные, но оплаченные работы подлежат компенсации со стороны поставщика услуг в виде возврата части предоплаты. Претензия о расторжении договора на оказание услуг должна предусматривать все детали возврата денежных средств.
Подводя итог, надо сказать, что, как правило, если стороны дошли до предсудебных отношений, дело необходимо переводить в судебную плоскость. Это означает, что исковое ходатайство следует составить хотя бы в проектном варианте ещё до написания данной претензии, после чего приложить его копию к письму на ответчика. Так, подобный документ, готовый для отправки в суд, чаще всего более убедительно действует на ответчика, из-за чего он может предложить погашение долга в добровольном порядке, объяснить своё тяжёлое материальное положение, попросить отсрочку или возможность поэтапных выплат.